Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026
Evenso Ticketshop (hierna: “Evenso”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
Bedrijfsnaam: Evenso Ticketshop
Adres: Hamerstraat 10
Postcode & Plaats: 7556MZ Hengelo
KvK-nummer: 09220568
E-mailadres: privacy@evenso.nl
Website: tickets.evenso.nl
Evenso is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website en diensten. Het gaat onder andere om:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en adresgegevens
- Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
- Bestel- en ticketinformatie
- IP-adres
- Gegevens over uw gebruik van onze website
- Eventuele correspondentie met onze klantenservice
3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Evenso verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het afhandelen van ticketbestellingen en betalingen
- Het versturen van tickets, orderbevestigingen en serviceberichten
- Het bieden van klantenservice en ondersteuning
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht)
- Marketingdoeleinden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Uw toestemming
- Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening)
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Evenso verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders
- IT- en hostingpartijen
- Ticketing- en e-maildiensten
- Boekhoud- en administratiesoftware
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Evenso maakt gebruik van functionele, analytische en (indien van toepassing) marketingcookies. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht van bezwaar
- Recht om uw toestemming in te trekken
U kunt een verzoek indienen via privacy@evenso.nl Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in deze privacy policy
Evenso behoudt zich het recht voor deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Heeft u vragen over deze privacy policy? Neem dan gerust contact met ons op via privacy@evenso.nl.